1. Сроки отправкиОтправка заказа осуществляется в течение 2 рабочих дней после его подтверждения.
Срок получения заказа зависит от региона доставки и условий транспортной компании.
2. Доставка по РоссииЗаказы отправляются транспортной компанией СДЭК до выбранного пункта выдачи.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК и оплачивается получателем при получении заказа. Стоимость согласовывается с покупателем до отправки.
При оформлении заказа необходимо указать в комментарии точный адрес или название удобного пункта выдачи СДЭК.
3. Доставка в Республику Беларусь и другие страны СНГ- Доставка осуществляется по предварительному согласованию с менеджером.
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и сообщается покупателю до подтверждения заказа.
- Доставка оплачивается заранее.
- Оформление заказа осуществляется через менеджера. Наложенный платёж для этих направлений недоступен.
Для оформления заказа необходимо связаться с менеджером удобным способом.
4. Условия возврата и обменаПеред оформлением заказа рекомендуем сверить параметры товара с таблицей размеров, размещённой в карточке каждого товара.
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качестваПокупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения.
Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок отказа от товара увеличивается до 3 месяцев.
Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими способами.
Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу и предназначенный исключительно для конкретного покупателя, может не подлежать возврату в случаях, предусмотренных законодательством.
Возврат товара с недостаткамиЕсли в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать замены товара или возврата денежных средств при наличии соответствующих законных оснований.
Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт продавец в случаях, предусмотренных законодательством.
Сроки и порядок возврата денежных средствПри отказе от товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Продавец вправе удержать предусмотренные законом расходы на доставку возвращённого товара от покупателя.
Для оформления возврата необходимо связаться с продавцом, указать номер заказа, наименование товара и причину обращения. Способ передачи возвращаемого товара согласовывается с продавцом.
5. Контактная информацияПо вопросам доставки, обмена и возврата товара можно связаться с нами:
ИП Шилова Екатерина Витальевна
